El Manchester United tiene un problema importante con los revendedores de entradas.
Los directivos del club afirman que esto ha provocado intimidación y amenazas contra el personal
Se han contado historias de aficionados que se quedaron llorando después de descubrir que los asientos que habían comprado para los partidos en Old Trafford no existen, ya que fueron vendidos por revendedores, a veces varias veces.
Para el partido de la Premier League en Liverpool, se descubrió que alguien pagó £900 por una entrada en la sección de visitantes.
La reventa de entradas es ilegal en el Reino Unido, pero la misma legislación no se aplica a las empresas en el extranjero.
El club está probando varios enfoques para combatir el problema, pero sus poderes son limitados y acepta que hay momentos en que parece que las personas a las que intentan detener están un paso adelante.
Además, como han descubierto, algunas de las acciones que llevan a cabo se topan con una feroz resistencia por parte de sus propios partidarios.
22.000 billetes bloqueados y cancelados, hasta el momento
Al hablar con el personal de United a principios de este mes, quedó al descubierto la magnitud del problema.
Antes, un detalle característico de un partido en Old Trafford era la gente que se congregaba alrededor de Sir Matt Busby Way ofreciendo entradas. Pero la cantidad ha disminuido.
Ahora las transacciones se realizan en Facebook o en grupos de WhatsApp, de una forma que dificulta o imposibilita la identificación formal. La infiltración es increíblemente difícil.
En las actas de la reunión del Foro de Aficionados de octubre, el United declaró que se recuperaron 2.000 entradas para el partido de la Premier League contra el Chelsea el 20 de septiembre y que se bloqueó la compra de entradas a más de 4.500 usuarios activos. El club cree que el principal problema es el uso de bots para comprar una gran cantidad de entradas bajo nombres falsos.
Según el club, los abonados devuelven de media entre 5.000 y 7.500 entradas por partido para su reutilización. Calculan que entre el 10% y el 15% de los 47.000 abonos del United pertenecen a revendedores, que se hacen con las entradas de los titulares que no quieren conservarlas. Ya no se requieren direcciones válidas, ya que las entradas se entregan digitalmente.
En los primeros cinco partidos en casa de la temporada, el United bloqueó o canceló 22.000 entradas, una cifra que el club considera «la punta del iceberg».
El club controla las entradas sospechosas, lo que obliga a los aficionados a buscar a los árbitros en la taquilla durante los partidos fuera de casa. A partir de ahí, se estableció que un aficionado pagó 900 libras por una entrada para ver la victoria contra el Liverpool, y otro pagó 800 libras por el empate 2-2 contra el Tottenham a principios de este mes.
Con más entradas disponibles, algunas escenas en Old Trafford pueden ser desoladoras cuando los aficionados descubren que han sido engañados. En los partidos fuera de casa, se permite el acceso a los titulares de las entradas. Se registra la procedencia de la entrada y se toman las medidas pertinentes. En casa, esto no suele ser posible cuando las entradas para los mismos asientos se venden varias veces.
La publicidad es un gran negocio. Se estima que genera cientos de miles de libras al año para los involucrados, y no se limita al Manchester United. Los clubes más grandes del norte y todos los de Londres son los principales objetivos, con aficionados extranjeros dispuestos a pagar un sobreprecio para eludir las políticas de venta de entradas de los clubes que desconocen o cuyos criterios no cumplen.