Muchos fans de Ariana Grande se quedaron con las manos vacías tras la venta de entradas para su gira «Eternal Sunshine» en septiembre de 2025, y los conciertos se agotaron en minutos. Pero ahora, Ticketmaster ha revelado que colaboró con Grande y su equipo para recuperar las entradas compradas por quienes violaron sus términos de uso y las venderá directamente a los fans a partir del próximo mes.
En una publicación en redes sociales, Ticketmaster explicó que la compañía colaboró con la gira «Eternal Sunshine» en octubre para cancelar una pequeña parte de las entradas que incumplían las condiciones de compra. En ese momento, Ticketmaster envió un correo electrónico a los fans que compraron esas entradas de reventa para informarles que sus entradas habían sido canceladas y que, a petición de la gira, serían invitados a participar si quedaban entradas disponibles.
Ahora, según Ticketmaster, «nuestro objetivo es asegurar que esas entradas se reemitan directamente a los aficionados». La compañía afirma que los aficionados podrán acceder a las entradas mediante un proceso de solicitud, o sistema de lotería, a partir de febrero. Los aficionados cuyas entradas fueron canceladas en el mercado secundario tendrán prioridad con el nuevo plan.
La propia Grande comentó la declaración de Ticketmaster republicándola en sus Historias de Instagram y agregó: «Los quiero mucho a todos y gracias por su paciencia… Más información pronto».
La estrella del pop regresa a los escenarios para «Eternal Sunshine», su primera gira en siete años. La gira comienza el 6 de junio en el Oakland Arena y pasará por Los Ángeles, Brooklyn y Atlanta hasta principios de septiembre. En una entrevista en noviembre, dijo que esta gira podría ser su «última fiesta» y que «quizás no se repita en mucho tiempo».