Advertencia: Esta historia contiene imágenes perturbadoras.
Una mujer ha denunciado que un peluquero canino le cortó el pezón a su perra y se lo volvió a pegar con pegamento instantáneo.
Tegan Williams, de 20 años, llevó a su perra Honey, un cruce de caniche toy y bichón frisé de dos años, a la peluquería canina Scruffy 2 Fluffy en Bargoed, condado de Caerphilly, el 15 de junio; era su cuarta cita en el establecimiento.
Pero más tarde ese mismo día, Tegan dijo que notó una serie de heridas en el cuerpo de su mascota, y afirma que en una visita de emergencia al veterinario, que costó 385 libras, descubrieron que se había utilizado «una especie de pegamento instantáneo» para reparar un pezón herido.
Según declaró, desde entonces le han informado de que Honey necesita una cirugía menor de tejidos blandos valorada en 1.500 libras esterlinas.
Paul Smith, propietario de Scruffy 2 Fluffy, describió el incidente como «un accidente» y afirmó haber tomado las medidas oportunas de inmediato.
Tegan dijo que Honey era una «clienta habitual» en Scruffy 2 Fluffy.
«Ese fue su cuarto arreglo desde que era cachorrita. Nunca ha habido ningún problema», dijo.
Tegan explicó que la empresa de peluquería canina recogió a Honey en su casa en Fochriw y la llevó de vuelta.
Dijo que cuando Paul dejó a Honey, le comentó que estaba «muy enredada», lo cual le pareció extraño, y añadió que la habían cepillado esa mañana y que la cepillan «todos los días».
Tegan WilliamsTegan dijo que en ese momento tenía obreros en su casa, lo cual a Honey no le gustó, así que la encerró en la cocina y no la examinó adecuadamente hasta más tarde.
Ella dijo: «Cuando se fueron, la traje de vuelta a la sala de estar, como suele hacer, y noté que tenía sangre en el ojo derecho.»
«Al examinar más detenidamente su cuerpo, me di cuenta de que tenía un corte en la parte posterior de la pierna derecha.»
A continuación, Tegan revisó la barriga de Honey y notó que uno de sus pezones estaba «muy duro» y que era «bastante sensible» cuando su dueña la tocaba.
Llamó al veterinario de guardia y le dijeron que llevara a Honey a Swansea para una cita de urgencia, que costó unas 385 libras.
Según Tegan, el dinero tuvo que sacarse de un fondo ahorrado para el alquiler y el próximo tercer cumpleaños de su hija.
«Estaba tan alterada, estaba en pánico, tenía miedo.»
La madre de dos hijos añadió que les dijo a su hijo y a su hija que Honey «iba a ir al hospital canino».
«Son menores de cinco años, así que tuve que intentar decírselo de una manera que no los asustara.»
Tegan dijo que el veterinario le dio gotas para el ojo de Honey, que creían que había resultado dañado por un golpe en la cabeza u otro traumatismo, y que no le preocupaba el corte en la pata, ya que creían que sanaría solo.
Pero ella afirmó que el veterinario le dijo que el pezón de Honey había sido herido y «pegado con pegamento instantáneo», y que tendría que llevarla de nuevo al veterinario cuando el pegamento comenzara a desprenderse para saber el alcance total del daño.
«En realidad no querían tocar la herida, simplemente porque estaba tan pegada con pegamento instantáneo que, si la miraban, le dolería muchísimo.»
Tegan dijo que le preocupaba una posible infección porque la herida estaba «supurando».
«Una semana después, sigue muy nerviosa. Me sentí culpable porque fui yo quien eligió que fuera a esa peluquería canina en particular», dijo.
El lunes, Tegan dijo que llevó a Honey de vuelta al veterinario, y le dijeron que necesitaba una cirugía menor de tejidos blandos, con un coste aproximado de 1.500 libras esterlinas.
Tegan WilliamsTras la visita al veterinario, Tegan se puso en contacto con la peluquería canina, pero, aunque le reembolsaron los 385 £ que le habían pagado inicialmente, afirmó que no le habían ofrecido ni una disculpa ni una explicación.
También denunció a Scruffy 2 Fluffy ante el Departamento de Normas Comerciales del ayuntamiento de Caerphilly, que confirmó estar «al tanto de las acusaciones y actualmente investigándolas», pero dijo que no podía hacer más comentarios sobre una investigación en curso.
Paul Smith, propietario de Scruffy 2 Fluffy, dijo que alquilaba sus mesas a peluqueros caninos.
Dijo que se enteró de las lesiones solo cuando Tegan se quejó, y añadió que pidió disculpas a Tegan y a su pareja.
«El asunto me fue planteado al día siguiente e inmediatamente actué», dijo, y agregó que le dijo al peluquero que «no eran bienvenidos de vuelta aquí».
«Pagué al veterinario de inmediato, sin dudarlo, porque no creo que debieran haber estado en esa situación.»
Añadió que el sector no está regulado en el Reino Unido, pero que esperaba que los peluqueros caninos que trabajan en su establecimiento tuvieran su propio seguro. Agregó que el peluquero se había sentido demasiado avergonzado para mencionar el incidente.
«Fue un accidente, y sucedió. Esa [peluquera] no hizo ningún esfuerzo especial para evitarlo.»
Tegan dijo que no podía «imaginar» que otro dueño de mascota tuviera que pasar por lo mismo y quiso advertir a los demás.
«Para ser sincera, no creo que vuelva a confiar jamás en un peluquero canino.»