España ha entrado en uno de sus años de aplicación más duros hasta la fecha, y los operadores están viendo ahora con qué rapidez pequeños fallos pueden convertirse en importantes medidas regulatorias.
España ha publicado un nuevo conjunto de resoluciones de cumplimiento que demuestran la seriedad con la que la DGOJ está tratando las infracciones técnicas y de juego responsable. El regulador impuso sanciones por 33,5 millones de euros, de los cuales 3,5 millones corresponden a 26 operadores B2C con licencia. Seis empresas sin licencia fueron multadas con 5 millones de euros cada una y expulsadas del mercado español.
El anuncio eleva el total de multas para 2025 a 111 millones de euros, marcando un año en el que la presión por el cumplimiento normativo ha aumentado en todos los ámbitos del sector. El ministerio responsable, dirigido por Pablo Bustinduy, ha aprovechado cada actualización para aumentar las expectativas de los operadores y reforzar la disciplina regulatoria.
Operadores con licencia multados por fallas técnicas y de RG
La historia dentro del mercado autorizado es la de procesos rutinarios que se rompen y se convierten en problemas muy costosos.
La DGOJ afirmó que los 26 titulares de licencias cometieron graves infracciones regulatorias. La mayoría de los casos se relacionaron con sistemas técnicos, comunicación de datos o controles de juego responsable que no cumplían con los estándares requeridos.
Se destacaron varias penalizaciones:
- 888 Online (evoke) fue multada con 250.000 euros por utilizar sistemas técnicos no homologados o configurados incorrectamente.
- Betfair recibió una sanción de 100.000 € por fallos en el juego responsable, incluidas lagunas en los procesos de protección de los jugadores.
- Beatya Online, parte de Novomatic, fue multada con 300.000 euros por problemas de software y comunicación que no cumplían los requisitos técnicos.
- Electraworks Ceuta de Entain recibió un reembolso de 512.000 euros en tres infracciones, entre ellas la autorización de acceso a personas a las que no se les permitía jugar.
- Codere recibió una sanción de 17.500€ por un incumplimiento técnico.
Cada caso muestra cómo un problema técnico o una salvaguardia omitida pueden escalar rápidamente una vez que el regulador comienza su revisión.
Seis operadores sin licencia se enfrentan a multas de 5 millones de euros y al bloqueo
La DGOJ también dirigió su atención hacia los operadores offshore que siguieron apuntando a España sin aprobación.
Seis empresas extranjeras fueron multadas con 5 millones de euros cada una y se les impidió operar en el país. Entre ellas:
- XYZ Entertainment
- Moonrail Limitada
- Código EOD SRL
- Samaki
- Holdings de Lone Rock
- Novaforge
La DGOJ clasificó estos casos como «muy graves». Los seis operadores quedarán bloqueados a nivel de dominio, lo que les impedirá el acceso a los consumidores españoles.
Un año marcado por un mayor escrutinio
La creciente lista de medidas de cumplimiento cuenta una historia más amplia sobre cómo España quiere que su mercado funcione en 2026 y más allá.
El ministerio ha impulsado sistemas más robustos, menos fallos técnicos y una supervisión más estricta de las actividades de alto riesgo. Las empresas con licencia están siendo sometidas a controles más exhaustivos sobre software, flujos de datos y controles de jugadores. Las empresas sin licencia están siendo sancionadas con mayor rigor que en años anteriores.
No se espera que la presión disminuya. Con una aplicación que supera los 111 millones de euros anuales, España señala que los operadores necesitarán sistemas más fiables, sistemas de información más rigurosos y respuestas más rápidas a los riesgos de cumplimiento.