«La carretera está minada. Así que estamos atrapados aquí», dice Ludmilla por teléfono desde la azotea de una casa dañada por el fuego en el sur de Ucrania. «La gente está haciendo todo lo posible por sobrevivir».
Según numerosos testimonios, su ciudad natal de Oleshky, situada en la primera línea de batalla, lleva meses prácticamente aislada del suministro de alimentos frescos y medicinas.
Ludmilla describe cómo quedó atrapada allí y cómo vio cómo el lugar se descomponía ante sus ojos.
El comisionado de Ucrania para los derechos humanos ha advertido de una «crisis humanitaria».
Al parecer, algunas entregas recientes sí se han realizado, organizadas por voluntarios o grupos de ayuda. Fotografías vistas por la BBC muestran a una multitud de personas, muchas de ellas ancianas, aparentemente recogiendo suministros frescos en una plaza de la ciudad.
Ludmilla comenta que fue un alivio, incluso con los precios altos, ya que la gente tuvo que buscar comida en las casas abandonadas de los vecinos. Ludmilla no es su nombre real. Su nombre y el de otros residentes que hablaron con la BBC se han cambiado para proteger su identidad.
Según nos cuenta, la pasta y los productos enlatados se han convertido en un alimento básico para la población restante, que ronda los 2.000 habitantes.
Según los lugareños, cualquier intento de abandonar Oleshky es jugarse la vida en lo que se ha bautizado como «El Camino de la Muerte», debido a los informes sobre la intensa actividad minera.
Según la embajada, el gobernador de la región de Jersón, Vladimir Saldo, designado por Rusia, ha acusado a Ucrania de destruir las escuelas y jardines de infancia de la ciudad.
Pero en sus publicaciones en la aplicación de mensajería Telegram en abril, Saldo no parece mencionar específicamente la situación humanitaria en absoluto.
La Cruz Roja Internacional (CICR) ha declarado que está dialogando con las autoridades de ambas partes para obtener más información sobre la situación en Oleshky.
Resulta difícil evaluar en qué medida las tropas rusas, o los drones ucranianos, han dejado minas que han acabado suponiendo un riesgo para la población civil.
Un soldado ucraniano declaró a la BBC que Ucrania había utilizado minas para impedir que Rusia entregara armas a sus combatientes desplegados dentro de la ciudad.
Sin embargo, afirmó que las fuerzas ucranianas mantienen informados a los voluntarios sobre las rutas seguras, al tiempo que acusó a Rusia de «dispersar» dichos explosivos.
Algunos residentes dicen que les gustaría irse, pero no necesariamente es el caso de todos.
Los ancianos ucranianos que viven en ciudades de primera línea pueden ser especialmente reacios a cambiar sus hogares por un futuro incierto.
Otra residente, llamada Hanna, describió haber visto recientemente un dron sobrevolando a una mujer de unos 90 años.
«Ella simplemente levantó la vista, agitó la mano como diciendo: ‘Pase lo que pase’ y siguió cojeando.»